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Hygiene Hotel Provence

Pour plus de détails, veuillez-vous référer aux lignes directrices de l’association française de l’industrie hôtelière. Ce document est régulièrement mis à jour : Version du 28 mai 2020

Mesures d’hygiène à la suite de la pandémie de Covid-19 (Mise à jour du 28 mai 2020)

La propreté et l’hygiène ont toujours été une priorité au Château de Montcaud. Suite à la pandémie de Covid-19, nous avons adapté nos mesures de protection de santé pour nos hôtes et nos employés afin de respecter les règles générales d’hygiène et de conduite dans la société, ainsi que les instructions du gouvernement français. Vous trouverez ici un extrait de ces mesures :

Tous les espaces publics

  • Distributeur de gel hydroalcoolique à disposition
  • Désinfection régulière des surfaces métalliques, des interrupteurs, des boutons d’ascenseur, des poignées de porte, des mains courantes et des claviers
  • Les portes restent ouvertes autant que possible pour réduire les contact

Bistro de Montcaud/Sous les Marronniers

  • Gel ou lotion hydroalcoolique disponible à l’entrée et à la sortie
  • Sauf à table, il y a obligation de porter un masque pour les invités
  • Les distances prescrites entre les tables sont respectées
  • Possibilité de tablée allant jusqu’à un maximum de 10 personnes
  • Menu présenté sur ardoise, carte des vins plastifiée et désinfectée après chaque usage
  • La zone de la caisse est équipée d’un écran de protection en plexiglas
  • Parcours pour l’accès aux toilettes, lorsque cela est possible, en sens unique

Réception de l’hôtel

  • Des écrans en plexiglas à chaque bureau de la réception
  • L’enregistrement et le départ sont physiquement séparés
  • Les hôtes sont pris en charge individuellement dans les zones d’enregistrement et de départ
  • Désinfection des interrupteurs et du clavier de la borne de paiement après chaque contact avec un de nos hôtes
  • Il est conseillé à nos hôtes d’éviter les paiements en espèces si possible
  • Les factures sont envoyées sous format dématérialisée (par courrier électronique) et ne sont imprimées que sur demande expresse

Dans les chambres

  • Gel ou lotion hydroalcoolique sont disponibles dans la chambre
  • La climatisation est réglable individuellement
  • Si la demande en est faite, personne n’interviendra en chambre pendant tout le séjour pour effectuer une quelconque intervention
  • L’échange de linge (serviettes à main et serviettes de douche) a lieu avec des sacs à linge spécialement mis à votre disposition
  • Le linge personnel ne pourra être pris en charge
  • Le service de minibar est suspendu, le réfrigérateur sera vide mais mis à la disposition de nos hôtes

Activités

  • Piscine : les chaises longues sont placées à des distances suffisantes
  • Terrain de tennis : des raquettes et des balles sont disponibles, et désinfectées après usage
  • Terrain de boules : les boules et les coqs sont désinfectés après usage

Employés

  • Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont disponibles dans la zone réservée au personnel, des masques et des gants leurs sont fournis
  • Notre personnel est formé à l’utilisation correcte des masques et des désinfectants selon les normes HACCP
  • Un lavage des mains régulier est préconisé
  • Le port d’un masque est conseillé lorsque la distanciation sociale ne peut être maintenue
  • Toutes nos équipes évitent tout contact inutile